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DOCSOLUTIONS analiza con base en los requerimientos puntuales de cada cliente la plataforma tecnológica a incorporar en los procesos operativos y sistemas de contacto con sus usuarios y sistemas preexistentes, de tal forma que la tecnología es utilizada para resolver necesidades de negocio, y no como en ocasiones sucede, a la inversa, en donde el cliente se tiene que adaptar a una determinada plataforma o estándar tecnológico.

 

Tecnología

La capacidad que tiene DOCSOLUTIONS de adaptar los mejores sistemas y herramientas tecnológicas a los requerimientos del cliente inicia con el entendimiento de las necesidades de negocio por parte de los consultores de DOCSOLUTIONS, lo cual se traduce en requerimientos operativos y finalmente técnicos. El área de Innovación y Desarrollo de DOCSOLUTIONS participa desde la fase de diseño de las soluciones que se desarrollan para cada cliente, incorporando las recomendaciones tecnológicas que mejor se adaptan a cada proyecto.

En caso de que el proyecto requiera la integración o interrelación de los sistemas existentes del cliente con los sistemas de DOCSOLUTIONS, o bien sean necesarias la modificación o adaptación de éstos de acuerdo a especificaciones de un cliente en específico, estas modificaciones pueden ser efectuadas por el área de Desarrollo de DOCSOLUTIONS, logrando una gran flexibilidad y variedad de soluciones a la medida de las necesidades de cada empresa.

 

Muchas de estas soluciones son de tipo vertical, específicas por sector, y algunas otras son de carácter horizontal, aplicables a cualquier industria, por lo que en la gran mayoría de ocasiones, ya se cuenta con una solución aplicable, rápidamente configurable para responder eficientemente a las necesidades de cualquier cliente.

 

Plataforma Tecnológica

Ya sea que se trate de sistemas de “front-end” que entran en contacto con el cliente a través de procesos que permiten la automatización de flujos de trabajo o workflow, así como de sistemas que permiten la visualización, consulta y administración de las bases de datos e imágenes que la empresa ha generado a lo largo de su historia, o bien, sistemas de “back-office” que permitan la construcción de la información a partir de su fuente y la activación de la información del cliente para su posterior consulta, DOCSOLUTIONS opera con la más avanzada tecnología que se traduce en eficiencias, control operativo, y servicios de clase mundial para sus clientes.